بیشتر شرکت‌ها از عامل‌های هوش مصنوعی برای تولید سریع‌تر محصول یا تسریع گردش کار استفاده می‌کنند. اما Apate.ai آن‌ها را مخفیانه می‌فرستد تا کلاهبرداران را شکار کنند.
این استارتاپ استرالیایی که در سال ۲۰۲۴ بر پایه تحقیقات دانشگاه مک‌کواری سیدنی تأسیس شد، هزاران عامل هوش مصنوعی را مستقر می‌کند که خودشان را قربانیان بی‌گناه جا می‌زنند. این عامل‌ها می‌توانند به تماس‌های کلاهبردارانه جواب دهند، به پیام‌ها و ایمیل‌های مشکوک پاسخ دهند، لینک‌های فیشینگ را دنبال کنند و به گروه‌های شبکه اجتماعی بپیوندند تا کلاهبرداران را به دام بیندازند. آن‌ها خودشان را افراد مختلف با سن، جنسیت و لهجه‌های گوناگون جا می‌زنند و به زبان‌های مختلف صحبت می‌کنند تا کلاهبرداران را به اندازه کافی مشغول نگه دارند و چیزی مفید یاد بگیرند.
این شرکت می‌گوید ناوگان عامل‌هایش تا الآن ۱۷ سال از وقت کلاهبرداران را در ۲.۵ میلیون مکالمه هدر داده است. مهم‌تر برای مشتریان آپاته که بانک‌ها، شرکت‌های مخابراتی، آژانس‌های دولتی و شرکت‌های خدماتی هستند، عامل‌های مخفی تلاش می‌کنند کلاهبرداران چیزهایی درباره خودشان فاش کنند که معمولاً فقط بعد از قربانی شدن یک نفر مشخص می‌شود. شماره حساب بانکی، کیف پول رمزارز، شماره تلفن، وب‌سایت‌های مخرب و برندهایی که جعل می‌کنند.
دالی کعفر، بنیان‌گذار و مدیرعامل آپاته، چند سال پیش در یک پیکنیک خانوادگی از یک شماره ناشناس تماس گرفت. فهمید کلاهبردار است و تصمیم گرفت به نفع بچه‌هایش خودش را نادان نشان دهد و توانست تماس را ۴۴ دقیقه ادامه دهد. همه خندیدند. اما کعفر متوجه شد آن ۴۴ دقیقه زمانی بود که کلاهبردار صرف تماس با یک قربانی واقعی نکرده بود. این ایده در نهایت به کار تحقیقاتی در دانشگاه مک‌کواری منجر شد.
برد جوف، هم‌بنیان‌گذار و مدیر تجاری، به تک‌کرانچ گفت: «بیشتر صنعت بعد از حادثه کار می‌کند. اپراتورها شماره‌ها را مسدود می‌کنند اما کلاهبرداران شماره جدید می‌گیرند. بانک‌ها تراکنش‌ها را زیر نظر دارند اما تا آن موقع کلاهبردار به مشتری رسیده. ما مستقیم به سراغ کلاهبردار می‌رویم و اطلاعات را قبل از اینکه کسی آسیب ببیند می‌گیریم.»
جوف گفت آپاته هم از مدل‌های پیشرو و هم از مدل‌های تنظیم‌شده خودش برای قدرت دادن به عامل‌ها و تحلیلش استفاده می‌کند. مشتریان علاوه بر دسترسی به ناوگان عامل‌ها، به یک پورتال بینش دسترسی دارند که اطلاعات و تحلیل درباره کلاهبرداری‌های هدف‌گرفته از کاربران یا کارمندانشان ارائه می‌دهد.
آپاته در اوت ۸.۱۵ میلیون دلار سرمایه اولیه جمع کرد. جوف گفت این شرکت ۲۰ نفره در مجموع کمی کمتر از ۱۰ میلیون دلار جمع کرده و قصد دارد دور جدید را صرف محصول و گسترش بین‌المللی کند.
جوف گفت: آپاته به نام الهه فریب یونانی نام‌گذاری شده که با توجه به کاری که عامل‌های ما انجام می‌دهند مناسب به نظر می‌رسید. او اضافه کرد این استارتاپ حتی فحش دادن کلاهبرداران به ربات‌ها را در مطالب ارائه‌اش نمایش می‌دهد. ما این را نشانه ناامیدی می‌دانیم و هر فحش را جشن می‌گیریم. احتمالاً یکی از تنها کسب‌وکارهای جهان هستیم که وقتی مردم به محصولمان فحش می‌دهند جشن می‌گیریم.
