گوگل آزمایش قابلیت جدیدی را در هند آغاز کرده است که به کاربران اجازه می‌دهد کالاهای فروشگاه فلیپ‌کارت (Flipkart) را مستقیماً از داخل جمینای (Gemini) و حالت هوش مصنوعی گوگل (AI Mode) خریداری کنند. این قابلیت نشان می‌دهد سرویس‌های هوش مصنوعی گوگل به‌تدریج در حال فاصله گرفتن از نقش سنتی خود به‌عنوان ابزاری برای جست‌وجو و پیشنهاد محصولات هستند و می‌توانند به بستری برای انجام مستقیم تراکنش‌های آنلاین تبدیل شوند.
در این سازوکار، زمانی که محصولات منتخب فلیپ‌کارت در پاسخ‌های Gemini یا AI Mode نمایش داده می‌شوند، گزینه‌ای با عنوان خرید در اختیار برخی کاربران قرار می‌گیرد.
با انتخاب این گزینه، کاربر می‌تواند بدون جست‌وجوی دوباره محصول یا مراجعه جداگانه به وب‌سایت فلیپ‌کارت، وارد فرایند خرید این فروشگاه شود. البته این قابلیت هنوز در مرحله آزمایشی قرار دارد و فعلاً برای گروه محدودی از کاربران و محصولات فعال شده است.
بر اساس آزمایش‌های انجام‌شده، محصولاتی مانند گوشی‌های هوشمند، تجهیزات الکترونیکی و لوازم جانبی موبایل در این طرح قرار دارند. برای کاربرانی که به قابلیت خرید مستقیم دسترسی ندارند، محصولات فلیپ‌کارت همچنان در نتایج نمایش داده می‌شوند، اما گزینه خرید در اختیار آن‌ها قرار نمی‌گیرد.
طبق گزارش تک کرانچ، گوگل قصد دارد این قابلیت را در اواخر اکتبر و هم‌زمان با آغاز فصل خریدهای جشنواره‌ای هند، در مقیاس گسترده‌تری عرضه کند.
این زمان‌بندی اهمیت زیادی دارد، زیرا جشنواره‌های خرید در هند یکی از مهم‌ترین دوره‌های فروش سالانه هستند و فلیپ‌کارت نیز یکی از بازیگران اصلی بازار تجارت الکترونیک این کشور محسوب می‌شود.
این آزمایش بخشی از برنامه گسترده‌تر گوگل برای تجاری‌سازی عامل‌های هوش مصنوعی است. گوگل پیش‌تر پروتکل پروتکل تجارت یکپارچه یا UCP را معرفی کرده بود.
یک استاندارد باز که قرار است به عامل‌های هوش مصنوعی اجازه دهد با فروشگاه‌های آنلاین در مراحل مختلف خرید، از پیدا کردن محصول و مقایسه گزینه‌ها گرفته تا تکمیل سفارش و پرداخت، تعامل داشته باشند.
رابطه مالی گوگل و فلیپ‌کارت نیز به این همکاری اهمیت بیشتری می‌دهد. گوگل در سال ۲۰۲۴ حدود ۳۵۰ میلیون دلار در فلیپ‌کارت سرمایه‌گذاری کرد و در نتیجه این سرمایه‌گذاری به یکی از سهام‌داران اقلیت این شرکت تبدیل شد. بنابراین آزمایش خرید مستقیم در Gemini در کنار یک همکاری فنی، ادامه ارتباط تجاری میان دو شرکت نیز محسوب می‌شود.
گوگل پیش‌تر نمونه‌هایی از خرید مستقیم در محیط سرویس‌های هوش مصنوعی خود را به نمایش گذاشته بود، اما در آزمایش جدید فرایند پرداخت با برند فلیپ‌کارت انجام می‌شود. جزئیات فنی نحوه ارتباط میان جمنای و سیستم خرید فلیپ‌کارت هنوز به‌طور کامل منتشر نشده است.
از طرف دیگر، این قابلیت فعلاً برای همه فروشگاه‌ها در دسترس نیست. در آزمایش‌های تک کرانچ، محصولات فروشگاه‌هایی مانند آمازون (Amazon) نیز در پاسخ‌های هوش مصنوعی نمایش داده شدند، اما امکان خرید مستقیم برای آن‌ها وجود نداشت.
اگر این مدل در آینده برای فروشگاه‌های بیشتری گسترش پیدا کند، می‌تواند بخشی از مسیر سنتی خرید اینترنتی را حذف کند. در این حالت، کاربر به‌جای اینکه ابتدا محصول را در موتور جست‌وجو پیدا کند، وارد سایت فروشگاه شود و مراحل خرید را جداگانه انجام دهد، می‌تواند بخش بزرگی از فرایند را از طریق دستیار هوش مصنوعی پیش ببرد.
به این ترتیب، جمنای از یک ابزار برای پیدا کردن محصول به واسطه‌ای میان کاربر و فروشگاه تبدیل می‌شود؛ تغییری که می‌تواند نقش دستیارهای هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک را بسیار پررنگ‌تر کند.
